随着利润丰厚的复活节季节的临近，总部位于西雅图但分布全国的卡文迪什巧克力公司（CavendishChocolates）是一家以手工巧克力闻名的三代家族企业，随着行业的变化和日益激烈的竞争，尤其是来自激进和时尚的ChocMate的竞争，面临着艰难的时期。运营总监卡特达伦(CarterDaron)建议转向完全自动化，尽管最初的自动化变革并未给公司低迷的财富带来预期的转变。在此之前，公司总裁首席执行官福斯特卡文迪什(FosterCavendish)希望与公司位于华盛顿州斯威特沃特(Sweetwater)的旗舰工厂的员工进行交谈，以了解已经做出的变革的“基层”视角。由于担心员工不会对卡文迪什直言不讳，他决定派人去工厂卧底，以获取未经过滤的观点。他选择了他的女儿、商学院毕业生艾琳卡文迪什(ErinCavendish)，福斯特说服她毕业后在公司工作，担任营销总监，尽管只是暂时的。她在秋天跳槽到一家新公司，更多的是想成为自己的人，而不是让卡文迪什巧克力成为她事实上的生活，而不是奔向另一家公司和工作。在不情愿地接受任务的过程中，艾琳面临着两大挑战：在斯威特沃特隐藏自己的角色；能够做她没有经验的工厂工作